10228 Hjemsøgt hus: Selv prisen er spøgelse ...

Nå, jeg ventede på at have et lille perspektiv på sagen, før jeg skrev her, og jeg vil være præcis for ikke at sige noget ...

Som nogle af jer allerede ved, er sættet 10228 Hjemsøgt hus af Monster Fighters-sortimentet har pludselig set sin pris steg med 40 € på det officielle LEGO-sted for at gå fra 139.99 € til 179.99 €.

Husk fakta:

Det hjemsøgte hus 10228 gik online i begyndelsen af ​​juli 2012 på LEGO Shop UK til den attraktive pris på 139.99 €, med umuligheden af ​​at bestille det på grund af dets tilgængelighedsdato fastlagt den 1. september 2012.

Versionen af ​​den indstillede side er stadig til stede på dette tidspunkt i Google-cachen er dateret 17. august og viser stadig prisen på 139.99 €.

Så snart prisen ændrede sig til 179.99 € (dvs. 40 € forskel) af LEGO om natten den 20. til 21. august 2012, realiserede AFOL'erne denne betydelige opadgående prisændring og besluttede at anmode producenten om en forklaring via kontaktformularen på den officielle hjemmeside.

Un Brickpirate-forummedlem fik et svar fra LEGO for at "forklare denne renteændring".
Kundeservicepersonen, der er ansvarlig for at svare på forespørgslen, inkluderer denne sætning i deres svar: "... Jeg var forbløffet over at læse, at prisen var ændret, så jeg tjekkede med vores produktspecialist, og hun bekræftede over for mig, at prisen i euro var fra 179.99 € på vores side fra starten .."

Den 17. august 2012, produktsiden viste prisen på 139.99 € som jeg antydede dig ovenfor.

Det viser sig derfor, at den person, der svarede, gav falske oplysninger. Åbenlys løgn eller inkompetence? På dette stadium, vanskeligt at bedømme, er der kun sendt et svar af denne type for øjeblikket. Andre, der også kontaktede kundeservice via e-mail, har endnu ikke modtaget et svar.

Hvad skal man tænke på denne prisændring længe efter, at produktet blev sat online og lige før dets faktiske tilgængelighed?

Fejl ved upload? Det er svært at tro. Dette sæt har drevet alle samtaler, og prisforskellen set med andre lande er ofte blevet nævnt i foraene. Nogen hos LEGO burde have vidst det længe før.

Satsændring planlagt på forhånd? Jeg har svært ved at indrømme, at LEGO bruger denne type marketingteknik til at skabe efterspørgsel og brummer omkring et kommende produkt og derefter indeksere sin pris diskret natten over.

Bemærk, at den officielle LEGO pressemeddelelse, i vid udstrækning videreformidlet af de forskellige steder håndtere de seneste nyheder fra producenten og sendt til lanceringen af ​​produktet i begyndelsen af ​​juni 2012 nævnte følgende priser:

"... US $ 179.99 CA $ 199.99 FRA 149.99 € UK 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

Det indeholdt tydeligt en fejl, fordi prisen på sættet på det tyske websted er i øjeblikket 179.99 €.

Under alle omstændigheder er det dårlig reklame for producenten med franske AFOL'er, der allerede er nogle, der har udtrykt deres utilfredshed via e-mail. En gest fra LEGOs side ville blive værdsat.

Fejl er menneskelig, at rette det er legitimt, at erkende det ville være ærligt, at kompensere for det ville være smart ...